无论在哪个行业,服务始终是决定客户对于企业、商家、产品满意度的一个重要前提,这一点在摄影行业表现得更加明显,
郑州摄影工作室的摄影服务直接决定着客户的满意度与认可度。
对于这一点,相信许多同行都深有感触,其实,从行业的整体水平来看,从硬件设施上来看各大摄影工作室的设备水平在实力上的距离相差并不太大,但在软件的服务上就表现得参差不齐,我们发现那些客户满意度高,认可度高,深受客户好评的工作室,其一般都拥有较好的摄影服务。在认识与了解到客户的需求后,越来越多的工作室开始推出“一条龙式的摄影服务”。
所谓一条龙式的摄影服务表现在摄影上就是拍摄准备、拍摄中、拍摄后期的服务一应俱全,无需客户操心,比如工作室在拍摄前前往接客户,并为其进行发型设计、化妆、造型设计等等,这些都是拍摄前的准备工作,在拍摄过程中,与客户进行良好有效地沟通,实现最佳的拍摄效果;在拍摄完毕后除了将客户送回住处之外,还包括后期与客户保持互动与沟通,进行修片、选片,令客户选择到自己满意的作品。
有些人或许会说,一条龙服务不就类似“包办”服务吗?客户完全占据被动地位,其实不然,一条龙服务并不意味着包办,相反,在这个服务过程中,郑州摄影工作室与客户的沟通和互动十分重要,我们是根据客户的需求来提供相应的服务的,所以客户的意见和建议、需求是服务的根本,并不是我们一意孤行地为客户提供服务,这样的服务并不是一条龙式摄影服务的宗旨。